Chanced offre diverse opzioni per gestire i tuoi fondi: dai depositi veloci ai prelievi che tornano al metodo di pagamento originale. In questa guida troverai come funziona ogni fase, dai tempi reali alle commissioni applicate.
Come richiedere un prelievo
Il processo per incassare le tue vincite è lineare e segue sempre gli stessi passaggi. Una volta completata la verifica dell'identità, potrai prelevare in qualsiasi momento.
- Accedi al tuo account e vai alla sezione Cassa.
- Seleziona «Prelievo» e scegli il metodo di pagamento con cui vuoi ricevere i soldi.
- Digita l'importo (rispetta il minimo di 20 € e il limite settimanale di 4.000 €).
- Conferma la richiesta.
- Se non hai ancora completato la verifica, il sistema potrebbe chiederla prima di processare il pagamento.
Una volta inoltrata la richiesta, l'elaborazione interna dura circa 24 ore. Dopo questo controllo, i tempi dipendono dal metodo scelto.
Prima di depositare: i metodi disponibili
Chanced accetta diverse categorie di pagamento per finanziare il tuo conto. Ciascun metodo ha pro e contro legati alla velocità e alla comodità.
| Metodo | Deposito | Prelievo | Minimo |
|---|---|---|---|
| Carte di credito/debito (Visa, Mastercard) | Sì | Sì | 10 € |
| Bonifico bancario | Sì | Sì | 10 € |
| Portafogli digitali (e-wallet) | Sì | Sì | 10 € |
| Voucher prepagati | Sì | No | 10 € |
| Metodo bancario istantaneo locale | Sì | Sì | 10 € |
I voucher prepagati sono solo per depositi; per incassare, i soldi torneranno su carta o bonifico. Verifica nella Cassa quali metodi sono disponibili nel tuo paese, perché l'offerta varia per regione.
I tempi di prelievo spiegati
Dopo il controllo interno di 24 ore, il tempo che la somma impiega a raggiungerti cambia in base al metodo. L'operatore richiede sempre il prelievo sullo stesso metodo usato per il deposito, quando possibile.
Con i portafogli digitali (e-wallet), il denaro arriva solitamente lo stesso giorno. Con le carte, conta tra 1 e 3 giorni lavorativi dal momento in cui Chanced rilascia il pagamento. Il bonifico bancario è più lento: dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Nei fine settimana le banche non elaborano i trasferimenti, quindi una richiesta di prelievo il venerdì arriverà a partire da martedì.
Se il tuo account non è stato ancora verificato, l'operatore può bloccare il pagamento per completare i controlli di identità. In quel caso, completare la verifica diventa il passo più importante per sbloccare il prelievo.
Costi, limiti e quanto puoi prelevare
Chanced applica alcune regole importanti sui tuoi movimenti di denaro. I limiti di prelievo e le commissioni sono due cose diverse, e conviene capirle entrambe.
Il limite settimanale è di 4.000 € a livello standard, raddoppiato a 8.000 € ai livelli superiori del programma fedeltà. Questo è il tetto massimo che puoi incassare in sette giorni, non importa quanto vinci. Per importi più alti, dovrai attendere la settimana successiva.
Il minimo per un prelievo è 20 €. Se il tuo saldo è inferiore, non puoi ancora ritirare. Il deposito minimo, invece, è di 10 €, quindi puoi iniziare anche con poco.
Le commissioni dipendono dal fornitore di pagamento, non da Chanced. L'operatore può trasferire al giocatore le spese che il provider di pagamento richiede; vedrai il totale nella Cassa prima di confermare il prelievo. Se utilizzi una carta estera, potrebbe applicarsi una commissione di conversione valuta. Con il bonifico bancario la situazione è simile: la tua banca potrebbe addebitare una commissione per ricevere il trasferimento internazionale.
Verifica dell'identità: cosa serve e quando
Prima di incassare per la prima volta, Chanced chiede la verifica del tuo account. L'operatore ha il dovere di farlo per legge. Il processo può partire prima, anche al momento della registrazione, a seconda della soglia di scommesse.
Di solito ti verrà chiesto di caricare:
- Un documento d'identità con foto (patente, passaporto o carta d'identità nazionale).
- Una prova di indirizzo recente (bolletta, estratto conto, avviso fiscale da meno di tre mesi).
- Una foto della carta di pagamento con i tre numeri centrali nascosti.
Il controllo può durare da poche ore a qualche giorno lavorativo. Se manca qualcosa, Chanced ti chiederà di ricaricare il documento. Il consiglio migliore è completare la verifica subito dopo la registrazione, prima di voler prelevare, così eviti ritardi quando il denaro è pronto.
Quando un prelievo è in ritardo o bloccato
Se il tuo denaro non arriva nei tempi indicati, di solito c'è una ragione. Il blocco più comune accade perché la verifica non è stata completata. Un'altra causa frequente è un errore nel metodo di pagamento: se la carta è scaduta o il conto bancario è chiuso, il pagamento rimbalzerà indietro.
Nei weekend i trasferimenti bancari non si muovono, perciò una richiesta inoltrata venerdì sera arriverà a partire da martedì. Anche i controlli antiriciclaggio su depositi grandi possono aggiungere ore di ritardo.
Se il prelievo rimane bloccato dopo i tempi indicati, contatta il supporto di Chanced. Prepara il numero della transazione, l'importo richiesto, la data della richiesta e il metodo di pagamento usato. Solo il team dell'operatore può tracciare il pagamento presso il fornitore di pagamento e risolvere il problema.
Gioco responsabile
La gestione del denaro è anche una questione di consapevolezza. Chanced offre strumenti per controllare quanto spendi: puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili, e attivare pause forzate se senti di perdere il controllo. Leggi sempre le condizioni dei bonus prima di depositare, soprattutto i requisiti di scommessa, che decidono quando potrai incassare le vincite.
Se il gioco diventa un problema, il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) è disponibile al numero 800 558 822, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00, gratuito e anonimo. Puoi anche consultare il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it per escluderti da tutti gli operatori autorizzati in Italia contemporaneamente.
Questa pagina è a titolo informativo e non rappresenta l'operatore. Chanced è un portale indipendente di revisione e informazione, non gestisce gioco d'azzardo e non riceve depositi. È vietato ai minori di 18+ anni.
Ultimo aggiornamento: